¿Por qué el estado de pago de mi transacción está “Abierto”?

Una vez que haya completado el pago de su pedido, volverá a su cuenta para verificar su dirección de recepción una última vez y despachar las monedas.

Si ve en su historial de transacciones que el estado del pago sigue en "Abierto", significa que no hemos recibido el pago y las monedas aún no pueden ser enviadas.

En este caso, compruebe si el importe se ha cargado en su cuenta bancaria. Si no es así, el pago no se ha realizado correctamente y el pedido se cancelará automáticamente. Inténtelo de nuevo realizando un nuevo pedido. ¿El pago sigue fallando o ya se ha cargado el importe en su cuenta bancaria? Póngase en contacto con nosotros para que podamos buscar una solución.