FAQ / Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Informationen
Fragen über mein Account
- Warum muss ich ein Bild meines Ausweises oder Reisepasses schicken?
- Kann ich Kryptowährungen anonym kaufen?
- Ich habe eine E-Mail mit einem 'EDD' erhalten, was ist das?
- Wie kann ich mein Account löschen?
- Warum wurde das Bild meines Ausweises/Reisepasses abgelehnt?
- Wie kann ich meine E-mail-Adresse ändern?
Wallets
- Speichert BTC Direct meine Kryptowährungen?
- Was ist eine Empfangsadresse/Bitcoin-Adresse und wo finde ich sie?
- Welches Wallet kann ich für Bitcoin benutzen?
- Welches Wallet kann ich für Ether benutzen?
- Welches Wallet kann ich für Litecoin benutzen?
- Welches Wallet kann ich für Ripple (XRP) benutzen?
Kaufen
- Ich habe Kryptowährungen zu dem falschen Blockchain geschickt. Können Sie mir helfen?
- Wie lange dauert es, bis ich meine Coins erhalte?
- Warum ist meine Transaktion noch nicht bestätigt (unconfirmed)?
- Wo kann ich meine Transaktions-ID (TXID) finden?
- Ich möchte Kryptowährungen im Wert von über 25.000 Euro kaufen. Ist das möglich?
- Was ist der minimale Betrag für den ich kaufen kann?